Zavedení informačního systému

Pro zavádění informačního systému používáme standardní metodiku, a to v následujících krocích:

• Úvodní implementační studie (není nezbytná)
• Implementační studie
• Implementace
• Zkušební provoz

Úvodní implementační studie

Úvodní implementační studie se zpravidla provádí ještě před rozhodnutím zákazníka o nákupu informačního systému. V této fázi rozhodování jde zejména o to, aby byly plně pochopeny požadavky zákazníka na jedné straně a možnosti IS LCS Helios na straně druhé. Jednotlivé procesy probíhající ve společnosti zákazníka jsou popsány a pozornost je věnována zejména procesům, které zákazník označí za klíčové.

Výsledkem úvodní implementační studie je dokument zpracovaný naší společností, který popisuje jak je možné požadavky zákazníky řešit v IS LCS Helios, případně jaké programové úpravy nebo nástavby bude potřeby provést.

Implementační studie

Implementační studie se pracovává po podepsání smlouvy o nákupu a implementaci IS LCS Helios. Pokud byla zpracována úvodní implementační studie, vychází se z ní pro zpracování implementační studie.

Implementační studie popisuje proces zavedení systému, rozsah implementace, konkrétní řešení všech oblastí nasazení informačního systému. Jsou zde také detailně specifikovány ty oblasti řešení, pro které bude potřeba vytvořit programové úpravy podle potřeb a požadavků zákazníka (customizace). Při tvorbě implementační studie se vychází z konzultací s klíčovými pracovníky zákazníka a je předkládána ke schválení zodpovědným pracovníkům za jednotlivé procesy ve společnosti zákazníka. Je vhodné, aby zákazník v implementační studii definoval konkrétní akceptační kritéria pro zkušební provoz.

Součástí implementační studie je harmonogram provádění kroků implementace a nasazování jednotlivých modulů.

Délka doby potřebná k provedení implementační studie je závislá na celkové velikosti implementace. Pro malé implementace, které se týkají jen základních ekonomických modulů, je možné počítat s několika hodinami. Vytvoření implementační studie pro zavedení informačního systému např. ve výrobě si vyžádá zpravidla mnohem více času.

Implementace

Implementace probíhá podle schváleného harmonogramu v implementační studii. Prvními kroky implementace jsou zpravidla instalace informačního systému a základní školení uživatelů (základní seznámení s IS LCS Helios a jeho ovládáním). Další kroky jsou již prováděny podle požadavků definovaných v implementační studii a jsou jimi zpravidla převody dat, tvorba tiskových formulářů, vytvoření speciálních programů, rozšířené školení uživatelů apod.

Pro hladký průběh implementace je velmi důležité, aby pracovníci zákazníka, kteří se mají na implementaci podílet, měli vytvořen prostor pro plnění této skutečnosti. Pro každou oblast nasazení informačního systému jsou zákazníkem vybráni tzv. klíčoví pracovníci. S nimi je v duchu implementační studie připraveno nastavení parametrů, číselníků apod., a také případný převod dat ze stávajícího systému  nebo naprogramování speciálních funkcí. Po provedení těchto nastavení je přistoupeno ke školení dalších uživatelů, a to především na konkrétních příkladech a skutečnostech v oblasti, ve které mají pracovat.

Zkušební provoz

Zkušební provoz následuje bezprostředně po ukončení celé implementace nebo některé její ucelené části. Slouží k vyladění nastavení systému, odstranění případných nedostatků a odsouhlasení splnění akceptačních kritérií uživatelem.